Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC

Frequently Asked Questions (FAQs) fungerer som en verdifull ressurs for å løse vanlige spørsmål og bekymringer brukere kan ha om MEXCs tjenester. Denne omfattende FAQ-guiden har som mål å gi klarhet og hjelp til brukere som søker informasjon om ulike aspekter ved plattformen.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC

Regnskap

Kan ikke motta SMS-verifiseringskode på MEXC

Hvis du ikke kan motta SMS-bekreftelseskoden på mobiltelefonen din, kan det skyldes årsakene som er oppført nedenfor. Følg de tilsvarende instruksjonene og prøv å få bekreftelseskoden på nytt.

Årsak 1: SMS-tjenester for mobilnumre kan ikke tilbys da MEXC ikke tilbyr tjenester i ditt land eller din region.

Årsak 2: Hvis du har installert sikkerhetsprogramvare på mobiltelefonen din, er det mulig at programvaren har fanget opp og blokkert SMS-en.
  • Løsning : Åpne mobilsikkerhetsprogramvaren og deaktiver blokkering midlertidig, og prøv deretter å få bekreftelseskoden på nytt.

Årsak 3: Problemer med mobilleverandøren din, dvs. overbelastning av SMS-gatewayen eller andre unormaliteter.
  • Løsning : Når mobilleverandørens SMS-gateway er overbelastet eller opplever unormalt, kan det føre til forsinkelser eller tap av sendte meldinger. Kontakt mobilleverandøren din for å bekrefte situasjonen eller prøv igjen senere for å få bekreftelseskoden.

Årsak 4: For mange SMS-verifiseringskoder ble forespurt for raskt.
  • Løsning : Hvis du klikker på knappen for å sende SMS-bekreftelseskoden for mange ganger i rask rekkefølge, kan det påvirke din evne til å motta bekreftelseskoden. Vent en stund og prøv igjen senere.

Årsak 5: Dårlig eller ikke noe signal på din nåværende plassering.
  • Løsning : Hvis du ikke kan motta SMS eller opplever forsinkelser i mottak av SMS, skyldes det sannsynligvis dårlig eller ingen signal. Prøv igjen på et sted med bedre signalstyrke.

Andre problemer:
Frakoblet mobiltjeneste på grunn av manglende betaling, full telefonlagring, SMS-bekreftelse som er merket som spam og andre situasjoner kan også hindre deg i å motta SMS-verifiseringskoder.

Merk:
Hvis du fortsatt ikke kan motta SMS-bekreftelseskoder etter å ha prøvd løsningene ovenfor, er det mulig at du har svartelistet SMS-avsenderen. I dette tilfellet, kontakt online kundeservice for å få hjelp.


Hva gjør du hvis du ikke mottar e-posten fra MEXC?

Hvis du ikke har mottatt e-posten, prøv følgende metoder:
  1. Sørg for at du har oppgitt riktig e-postadresse når du registrerer deg;
  2. Sjekk søppelpostmappen eller andre mapper;
  3. Sjekk om e-poster sendes og mottas på riktig måte på slutten av e-postklienten;
  4. Prøv å bruke en e-post fra en vanlig leverandør som Gmail og Outlook;
  5. Sjekk innboksen din igjen senere, da det kan være en nettverksforsinkelse. Bekreftelseskoden er gyldig i 15 minutter;
  6. Hvis du fortsatt ikke mottar e-posten, kan den ha blitt blokkert. Du vil bli bedt om å hvitliste MEXC-e-postdomenet manuelt før du prøver å motta e-posten igjen.

Vennligst hviteliste følgende avsendere (hviteliste for e-postdomene):

Hviteliste for domenenavn:
  • mexc.link
  • mexc.sg
  • mexc.com

Hviteliste for e-postadresse: Merk : Når hvitelisteinnstillingene er utført, vennligst vent i 10 minutter før du prøver å motta e-postbekreftelseskoden, da det kan ta litt tid før hvitelisten trer i kraft for enkelte e-posttjenesteleverandører.


Slik forbedrer du MEXC-kontosikkerhet

1. Passordinnstillinger: Angi et komplekst og unikt passord. Av sikkerhetshensyn, sørg for å bruke et passord med minst 10 tegn, inkludert minst én stor og liten bokstav, ett tall og ett spesialsymbol. Unngå å bruke åpenbare mønstre eller informasjon som er lett tilgjengelig for andre (f.eks. navn, e-postadresse, fødselsdag, mobilnummer osv.).

  • Passordformater vi ikke anbefaler: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
  • Anbefalte passordformater: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Endre passord: Vi anbefaler at du endrer passordet regelmessig for å forbedre sikkerheten til kontoen din. Det er best å endre passordet hver tredje måned og bruke et helt annet passord hver gang. For mer sikker og praktisk passordadministrasjon anbefaler vi at du bruker en passordbehandling som "1Password" eller "LastPass".

  • I tillegg ber vi deg holde passordene dine strengt konfidensielle og ikke oppgi dem til andre. MEXC-ansatte vil aldri be om passordet ditt under noen omstendigheter.

3. Tofaktorautentisering (2FA)
Koble til Google Authenticator: Google Authenticator er et dynamisk passordverktøy lansert av Google. Du må bruke mobiltelefonen din til å skanne strekkoden levert av MEXC eller taste inn nøkkelen. Når den er lagt til, vil en gyldig 6-sifret autentiseringskode bli generert på autentiseringsenheten hvert 30. sekund. Etter vellykket kobling må du skrive inn eller lime inn den 6-sifrede autentiseringskoden som vises på Google Authenticator hver gang du logger på MEXC.

Koble til MEXC Authenticator: Du kan laste ned og bruke MEXC Authenticator på App Store eller Google Play for å forbedre sikkerheten til kontoen din.

4. Pass deg for phishing
Vær på vakt mot phishing-e-poster som utgir seg for å være fra MEXC, og sørg alltid for at lenken er den offisielle MEXC-nettsiden før du logger på din MEXC-konto. MEXC-ansatte vil aldri be deg om passord, SMS eller e-postbekreftelseskoder eller Google Authenticator-koder.

Hva er tofaktorautentisering?

Tofaktorautentisering (2FA) er et ekstra sikkerhetslag til e-postbekreftelse og kontopassordet ditt. Med 2FA aktivert, må du oppgi 2FA-koden når du utfører visse handlinger på MEXC-plattformen.


Hvordan fungerer TOTP?

MEXC bruker et tidsbasert engangspassord (TOTP) for tofaktorautentisering, det innebærer å generere en midlertidig, unik engangs 6-sifret kode* som kun er gyldig i 30 sekunder. Du må angi denne koden for å utføre handlinger som påvirker dine eiendeler eller personlig informasjon på plattformen.

*Husk at koden kun skal bestå av tall.

Hvordan sette opp Google Authenticator

1. Logg inn på det offisielle MEXC-nettstedet, klikk på [Profil] -ikonet og velg [Sikkerhet].
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC

2. Velg MEXC/Google Authenticator for oppsett.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC
3. Installer autentiseringsappen.

Hvis du bruker en iOS-enhet, gå til App Store og finn "Google Authenticator" eller "MEXC Authenticator" for nedlasting.

For Android-brukere, besøk Google Play og finn "Google Authenticator" eller "MEXC Authenticator" for å installere.

4. Start den nedlastede autentiseringsappen og skann enten QR-koden som vises på siden eller kopier nøkkelen manuelt og lim den inn i appen for å generere bekreftelseskoder.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC5. Klikk på [Hent kode] og skriv inn den 6-sifrede koden som ble sendt til e-posten din og autentiseringskoden. Klikk på [Send] for å fullføre prosessen.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC

Bekreftelse

Kan ikke laste opp bilde under KYC-verifisering

Hvis du støter på problemer med å laste opp bilder eller mottar en feilmelding under KYC-prosessen, bør du vurdere følgende bekreftelsespunkter:
  1. Sørg for at bildeformatet er enten JPG, JPEG eller PNG.
  2. Bekreft at bildestørrelsen er under 5 MB.
  3. Bruk en gyldig og original ID, for eksempel personlig ID, førerkort eller pass.
  4. Din gyldige ID må tilhøre en statsborger i et land som tillater ubegrenset handel, som skissert i "II. Kjenn-din-kunden og anti-hvitvaskingspolicy" - "Handelstilsyn" i MEXC-brukeravtalen.
  5. Hvis innsendingen din oppfyller alle kriteriene ovenfor, men KYC-verifiseringen forblir ufullstendig, kan det skyldes et midlertidig nettverksproblem. Følg disse trinnene for løsning:
  • Vent en stund før du sender inn søknaden på nytt.
  • Tøm hurtigbufferen i nettleseren og terminalen.
  • Send inn søknaden via nettsiden eller appen.
  • Prøv å bruke forskjellige nettlesere for innsendingen.
  • Sørg for at appen din er oppdatert til den nyeste versjonen.
Hvis problemet vedvarer etter feilsøking, vennligst ta et skjermbilde av KYC-grensesnittfeilmeldingen og send den til vår kundeservice for bekreftelse. Vi vil ta opp saken umiddelbart og forbedre det relevante grensesnittet for å gi deg forbedret service. Vi setter pris på ditt samarbeid og støtte.

Vanlige feil under den avanserte KYC-prosessen

  • Å ta uklare, uklare eller ufullstendige bilder kan føre til mislykket avansert KYC-verifisering. Når du utfører ansiktsgjenkjenning, vennligst fjern hatten din (hvis aktuelt) og vend deg direkte mot kameraet.
  • Advanced KYC er koblet til en tredjeparts offentlig sikkerhetsdatabase, og systemet utfører automatisk verifisering, som ikke kan overstyres manuelt. Hvis du har spesielle omstendigheter, for eksempel endringer i bosted eller identitetsdokumenter, som hindrer autentisering, vennligst kontakt online kundeservice for råd.
  • Hver konto kan bare utføre avansert KYC opptil tre ganger per dag. Sørg for at den opplastede informasjonen er fullstendig og nøyaktig.
  • Hvis kameratillatelser ikke er gitt for appen, vil du ikke kunne ta bilder av identitetsdokumentet ditt eller utføre ansiktsgjenkjenning.

Hvordan søke og bekrefte for institusjonskonto

For å søke om en institusjonskonto, følg trinn-for-trinn-veiledningen nedenfor:

1. Logg på MEXC-kontoen din og gå til [Profil] - [Identifikasjon].

Klikk på [Bytt til institusjonell verifisering] .
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC
2. Klargjør følgende dokumenter som er oppført nedenfor og klikk på [Bekreft nå].
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC 3. Fullfør " Datafylling "-siden ved å oppgi omfattende detaljer, inkludert institusjonsinformasjon, den registrerte adressen til ditt firma og dets driftsadresse. Når informasjonen er fylt ut, fortsett ved å klikke på [Fortsett] for å gå til medlemsinformasjonsdelen.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC
4. Naviger til siden "Medlemsinformasjon" , hvor du må legge inn viktige detaljer om selskapets autorisator, enkeltpersoner som har betydelige roller i å administrere eller lede enheten, og informasjon om den endelige mottakeren. Når du har fylt ut den nødvendige informasjonen, fortsett ved å klikke på [Fortsett] -knappen.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC5. Fortsett til " Last opp filer "-siden, hvor du kan sende inn dokumentene som er forberedt tidligere for den institusjonelle verifiseringsprosessen. Last opp de nødvendige filene og gå nøye gjennom erklæringen. Etter å ha bekreftet samtykket ved å merke av for "Jeg er helt enig i denne uttalelsen", klikk på [Send inn ] for å fullføre prosessen.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC
6. Etter det er søknaden din sendt inn. Vent tålmodig på at vi skal vurdere.

Innskudd

Hva er en tag eller meme, og hvorfor må jeg angi den når jeg setter inn krypto?

En kode eller et notat er en unik identifikator som tildeles hver konto for å identifisere et innskudd og kreditere den aktuelle kontoen. Når du setter inn visse krypto, som BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., må du angi den respektive taggen eller notatet for at det skal bli kreditert.

Hvordan sjekker jeg transaksjonshistorikken min?

1. Logg på MEXC-kontoen din, klikk på [Lommebøker], og velg [Transaksjonshistorikk] .
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC
2. Du kan sjekke statusen til innskuddet eller uttaket ditt herfra.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC


Årsaker til ukrediterte innskudd

1. Utilstrekkelig antall blokkeringsbekreftelser for et normalt innskudd

Under normale omstendigheter krever hver krypto et visst antall blokkeringsbekreftelser før overføringsbeløpet kan settes inn på din MEXC-konto. For å sjekke det nødvendige antallet blokkeringsbekreftelser, gå til innskuddssiden til den tilsvarende kryptoen.

2. Foreta et innskudd av en unotert krypto

Sørg for at kryptovalutaen du har tenkt å sette inn på MEXC-plattformen samsvarer med de støttede kryptovalutaene. Bekreft det fulle navnet på kryptoen eller dens kontraktadresse for å forhindre eventuelle avvik. Hvis det oppdages inkonsekvenser, kan det hende at innskuddet ikke krediteres kontoen din. Send i slike tilfeller inn en søknad om gjenoppretting av feil innskudd for å få hjelp fra det tekniske teamet med å behandle returen.

3. Innskudd gjennom en ikke-støttet smart kontraktsmetode

For øyeblikket kan enkelte kryptovalutaer ikke settes inn på MEXC-plattformen ved bruk av smart kontraktsmetoden. Innskudd gjort gjennom smarte kontrakter vil ikke reflekteres på MEXC-kontoen din. Siden visse smarte kontraktsoverføringer krever manuell behandling, ber vi deg omgående ta kontakt med online kundeservice for å sende inn forespørselen din om hjelp.

4. Innskudd til feil kryptoadresse eller valg av feil innskuddsnettverk

Sørg for at du har angitt innskuddsadressen nøyaktig og valgt riktig innskuddsnettverk før du starter innskuddet. Unnlatelse av å gjøre dette kan føre til at eiendelene ikke blir kreditert. I et slikt scenario, vennligst send inn en [søknad om gjenoppretting av feil innskudd] for det tekniske teamet for å lette returbehandlingen.

Handel

Hva er en stoppgrenseordre?

En stop-limit-ordre er en spesifikk type limit-ordre som brukes i handel med finansielle eiendeler. Det innebærer å sette både en stopppris og en grensepris. Når stoppprisen er nådd, aktiveres ordren, og en limitordre plasseres på markedet. Deretter, når markedet når den angitte grenseprisen, utføres ordren.

Slik fungerer det:

  • Stopppris: Dette er prisen som stoppgrenseordren utløses til. Når eiendelens pris treffer denne stoppprisen, blir ordren aktiv, og limitordren legges til ordreboken.
  • Grensepris: Grenseprisen er den angitte prisen eller en potensielt bedre som stop-limit-ordren er ment å bli utført til.

Det anbefales å sette stoppprisen litt høyere enn grenseprisen for salgsordrer. Denne prisforskjellen gir en sikkerhetsmargin mellom aktiveringen av bestillingen og dens oppfyllelse. Omvendt, for kjøpsordrer, hjelper det å sette stoppprisen litt lavere enn grenseprisen til å minimere risikoen for at ordren ikke blir utført.

Det er viktig å merke seg at når markedsprisen når grenseprisen, blir ordren utført som en limitordre. Å sette stopp- og grenseprisene på riktig måte er avgjørende; hvis stop-loss-grensen er for høy eller take-profit-grensen er for lav, kan bestillingen ikke fylles fordi markedsprisen kanskje ikke når den angitte grensen.

Hvordan lage en stoppgrensebestilling

Hvordan fungerer en stoppgrenseordre?

Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC

Nåværende pris er 2.400 (A). Du kan sette stoppprisen over gjeldende pris, for eksempel 3000 (B), eller under gjeldende pris, for eksempel 1500 (C). Når prisen går opp til 3 000 (B) eller synker til 1 500 (C), vil stop-limit-ordren utløses, og limit-ordren vil automatisk plasseres i ordreboken.


Merk

Grensepris kan settes over eller under stoppprisen for både kjøps- og salgsordrer. For eksempel kan stopppris B plasseres sammen med en lavere grensepris B1 eller en høyere grensepris B2.

En grenseordre er ugyldig før stoppprisen utløses, inkludert når grenseprisen er nådd foran stoppprisen.

Når stoppprisen er nådd, indikerer det bare at en limitordre er aktivert og vil bli sendt til ordreboken, i stedet for at limitordren fylles ut umiddelbart. Limitordren vil bli utført i henhold til egne regler.

Hvordan legge inn en stoppgrensebestilling på MEXC?

1. Logg inn på MEXC-kontoen din, klikk og velg [Spot].Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC
2. Velg [Stop-limit], her tar vi MX som eksempel.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC
3. Angi utløserprisen, grenseprisen og mengden krypto du ønsker å kjøpe. Klikk på [Kjøp MX] for å bekrefte detaljene for transaksjonen.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC
Hvordan kan jeg se mine stop-limit-ordrer?

Når du har sendt inn bestillingene, kan du rulle ned til bunnen, se og redigere dine stoppgrenseordrer under [ Åpne bestillinger ].
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC
For å se utførte eller kansellerte bestillinger, gå til fanen [ Ordrehistorikk ].


Hva er Limit Order

En limitordre er en instruks om å kjøpe eller selge en eiendel til en spesifisert grensepris, som ikke utføres umiddelbart som en markedsordre. I stedet aktiveres grenseordren bare hvis markedsprisen når den angitte grenseprisen eller overgår den gunstig. Dette lar tradere sikte på spesifikke kjøps- eller salgspriser som er forskjellige fra den gjeldende markedskursen.

For eksempel:

  • Hvis du setter en kjøpsgrenseordre for 1 BTC til $60 000 mens gjeldende markedspris er $50 000, vil bestillingen din umiddelbart bli fylt til den gjeldende markedskursen på $50 000. Dette er fordi det representerer en gunstigere pris enn din spesifiserte grense på $60 000.

  • Tilsvarende, hvis du legger inn en salgsgrenseordre for 1 BTC til $40 000 når gjeldende markedspris er $50 000, vil ordren din bli utført umiddelbart til $50 000, da det er en mer fordelaktig pris sammenlignet med din angitte grense på $40 000.

Oppsummert gir grenseordrer en strategisk måte for tradere å kontrollere prisen de kjøper eller selger en eiendel til, og sikrer utførelse til den spesifiserte grensen eller en bedre pris i markedet.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC


Hva er markedsordre

En markedsordre er en type handelsordre som utføres umiddelbart til gjeldende markedspris. Når du legger inn en markedsordre, blir den oppfylt så raskt som mulig. Denne ordretypen kan brukes til både kjøp og salg av finansielle eiendeler.

Når du legger inn en markedsordre, har du muligheten til å spesifisere enten mengden av eiendelen du ønsker å kjøpe eller selge, angitt som [Beløp], eller det totale beløpet du ønsker å bruke eller motta fra transaksjonen, angitt som [ Total] .

Hvis du for eksempel har tenkt å kjøpe en bestemt mengde MX, kan du angi beløpet direkte. Omvendt, hvis du har som mål å skaffe deg en viss MX-beløp med en spesifisert sum av midler, som 10 000 USDT, kan du bruke [Total] -alternativet for å legge inn kjøpsordren. Denne fleksibiliteten tillater tradere å utføre transaksjoner basert på enten en forhåndsbestemt mengde eller en ønsket pengeverdi.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC

Hva er One-Cancels-the-Other-ordren (OCO).

En limitordre og en TP/SL-ordre kombineres til en enkelt OCO-ordre for plassering, kjent som en OCO-ordre (One-Cancels-the-Other). Den andre ordren kanselleres automatisk hvis grenseordren utføres eller delvis utføres, eller hvis TP/SL-ordren er aktivert. Når en ordre kanselleres manuelt, kanselleres også den andre ordren samtidig.

OCO-ordrer kan bidra til å få bedre utførelsespriser når kjøp/salg er sikret. Denne handelstilnærmingen kan brukes av investorer som ønsker å sette en limitordre og en TP/SL-ordre samtidig under spothandel.

OCO-ordrer støttes foreløpig bare for noen få tokens, spesielt Bitcoin. Vi bruker Bitcoin som en illustrasjon:

La oss si at du ønsker å kjøpe Bitcoin når prisen faller til $41 000 fra dagens $43 400. Men hvis prisen på Bitcoin fortsetter å stige og du tror den vil fortsette å stige selv etter å ha passert $45 000, foretrekker du å kunne kjøpe når den når $45 500.

Under "Spot" -delen på BTC-handelsnettstedet, klikk [ᐯ] ved siden av "Stop-limit", og velg deretter [OCO]. Legg inn 41 000 i "Limit"-feltet, 45 000 i "Trigger Price"-feltet og 45 500 i "Price"-feltet i venstre seksjon. Deretter, for å legge inn bestillingen, skriv inn kjøpesummen i delen "Beløp" og velg [Kjøp BTC] .

Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC


Hvordan se min Spot Trading-aktivitet

Du kan se spothandelsaktivitetene dine fra ordrer og posisjoner-panelet nederst i handelsgrensesnittet. Bare bytt mellom fanene for å sjekke statusen din for åpne ordre og tidligere utførte bestillinger.

1. Åpne bestillinger

Under kategorien [Åpne bestillinger] kan du se detaljer om dine åpne bestillinger, inkludert:
  • Trading par.
  • Bestillingsdato.
  • Bestillingstype.
  • Side.
  • Bestillingspris.
  • Bestillings antall.
  • Bestillingsbeløp.
  • Fylt %.
  • Triggerforhold.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC
For kun å vise gjeldende åpne bestillinger, merk av for [Skjul andre par] -boksen.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC

2. Bestillingshistorikk

Ordrehistorikk viser en oversikt over dine fylte og ikke-fylte bestillinger over en viss periode. Du kan se bestillingsdetaljer, inkludert:
  • Handelspar.
  • Bestillingsdato.
  • Bestillingstype.
  • Side.
  • Gjennomsnittlig fylt pris.
  • Bestillingspris.
  • Henrettet.
  • Bestillings antall.
  • Bestillingsbeløp.
  • Totale mengden.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC

3. Handelshistorie

Handelshistorikk viser en oversikt over dine fylte bestillinger over en gitt periode. Du kan også sjekke transaksjonsgebyrene og din rolle (market maker eller taker).

For å se handelshistorikk, bruk filtrene til å tilpasse datoene.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC

Uttak

Hvorfor har ikke uttaket mitt kommet?

Overføring av midler innebærer følgende trinn:

  • Uttakstransaksjon initiert av MEXC.
  • Bekreftelse av blokkjedenettverket.
  • Innskudd på tilsvarende plattform.

Normalt vil en TxID (transaksjons-ID) genereres innen 30–60 minutter, noe som indikerer at plattformen vår har fullført uttaksoperasjonen og at transaksjonene venter på blokkjeden.

Imidlertid kan det fortsatt ta litt tid før en bestemt transaksjon blir bekreftet av blokkjeden og senere av den tilsvarende plattformen.

På grunn av mulig nettverksbelastning kan det være en betydelig forsinkelse i behandlingen av transaksjonen. Du kan bruke transaksjons-IDen (TxID) for å slå opp statusen for overføringen med en blokkjedeutforsker.

  • Hvis blokkjedeutforskeren viser at transaksjonen er ubekreftet, vennligst vent til prosessen er fullført.
  • Hvis blokkjedeutforskeren viser at transaksjonen allerede er bekreftet, betyr det at pengene dine har blitt sendt ut fra MEXC, og vi kan ikke gi ytterligere hjelp i denne saken. Du må kontakte eieren eller støtteteamet til måladressen og søke ytterligere hjelp.


Viktige retningslinjer for uttak av kryptovaluta på MEXC-plattformen

  1. For krypto som støtter flere kjeder som USDT, sørg for å velge det tilsvarende nettverket når du forespør uttak.
  2. Hvis uttakskrypten krever et MEMO, må du sørge for å kopiere riktig MEMO fra mottaksplattformen og angi det nøyaktig. Ellers kan eiendelene gå tapt etter uttaket.
  3. Etter å ha skrevet inn adressen, hvis siden indikerer at adressen er ugyldig, vennligst sjekk adressen eller kontakt vår online kundeservice for ytterligere hjelp.
  4. Uttaksgebyrer varierer for hver krypto og kan sees etter at du har valgt krypto på uttakssiden.
  5. Du kan se minimum uttaksbeløp og uttaksgebyrer for tilsvarende krypto på uttakssiden.


Hvordan sjekker jeg transaksjonsstatusen på blokkjeden?

1. Logg inn på din MEXC, klikk på [Lommebøker] og velg [Transaksjonshistorikk].
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC
2. Klikk på [Uttak], og her kan du se transaksjonsstatusen din.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) på MEXC